História
Tradícia od roku 1996
Black Friday je tu! Prezrite si všetky produkty za zníženú cenu.
Viac informáciíToto je reklamačný poriadok firmy: Ořechy a sušené plody s.r.o., so sídlom: Čakovec 33, Čakov, PSČ: 373 84, Česká republika, IČO: 05191394, DIČ: CZ05191394
Robíme všetko pre to, aby sme zabezpečili, že všetky zásielky k vám dorazia v úplnom poriadku. V našom modernom sklade potravín používame vhodný obalový materiál, systém kontroly tovaru pomocou čiarových kódov a kontrolu hmotnosti jednotlivých balení. Ak napriek našej starostlivosti nie ste s tovarom spokojní alebo ak je zásielka poškodená, postupujte podľa nižšie uvedených pokynov:
Pri preberaní každej zásielky skontrolujte zo všetkých strán neporušenosť prepravného obalu.
Ak pri kontrole zistíte, že je prepravný obal poškodený (nie však natrhnutý alebo otvorený), vyfoťte poškodenie obalu a túto výhradu zaznamenajte do protokolu o prevzatí u prepravcu.
Ak máte podozrenie na neúplnosť alebo poškodenie obsahu zásilky (prepravný obal je natrhnutý alebo otvorený), bezodkladne to zdeľte doručovateľovi a spíšte s ním zápis o škode. Zásielku nepreberajte, bude nám daným prepravcom vrátená a my vám ihneď zašleme novú zásielku.
Týmto je reklamácia automaticky založená.
Ak zistíte, že je obsah zásielky neúplný alebo poškodený až po jej prevzatí a rozbalení, tak si stiahnite reklamačný formulár a ten vyplňte podľa inštrukcií.
Poškodenú zásielku nafoťte nasledujúcim spôsobom. Vyfoťte:
Vyplnený reklamačný formulár spolu s fotkami pošlite na e-mail: [email protected]. Naše reklamačné oddelenie vás potom kontaktuje s návrhom riešenia reklamácie.
V prípade reklamácie celej objednávky nám zásielku bezodkladne pošlite späť na našu prevádzku:
Čakovec 33, Čakov, Česká republika, PSČ: 373 84.
Vyplňte reklamačný formulár a vyfoťte zásielku rovnakým spôsobom, ako je popísané vyššie. Všetko pošlite na e-mail: [email protected]. Naše reklamačné oddelenie vás potom kontaktuje s návrhom riešenia.
Ako zákazník beriete na vedomie, že v prípade reklamácie súvisiacej s akosťou produktu ste povinný vrátiť predávajúcemu minimálne 90 % obsahu suroviny v konkrétnom balení na senzorické posúdenie. V prípade vrátenia menšieho množstva obsahu nebude reklamácia uznaná.
Posledná aktualizácia reklamačného poriadku: 1.4.2024
Ořechy a sušené plody s.r.o.
so sídlom: Čakovec 33, Čakov, PSČ: 373 84, Česká republika
IČO: 05191394, DIČ: CZ05191394
Tradícia od roku 1996
Rýchle doručenie v rámci SR
Už od 19 €
Ku každej objednávke
Máme pre vás to najlepšie, čo si najradšej kupujete. Prezrite si najobľúbenejšie produkty.
Prezrieť produkty